TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SOLICITUD DE SERVICIO

El propósito de este sitio web - www.lineaetica.pe (el “Sitio”, “Sitio web” o “Micro - Sitio”) - es ofrecer un canal alternativo para informar posibles irregularidades, actos de corrupción y comportamientos no éticos o ilegales que infrinjan el Código de Conducta o de Ética de la organización u otras normas y leyes aplicables. Se pueden tratar asuntos relacionados con irregularidades legales, contables, de auditoría y de control interno.

El uso de este Sitio es sólo una de las opciones disponibles para canalizar denuncias relacionadas con la Organización. Los usuarios también pueden recurrir al número de teléfono proporcionado por la Organización o al correo electrónico disponible a tal efecto.

Informar a través de este sitio no exime a los usuarios de las responsabilidades relacionadas con las denuncias presentadas ante un tribunal.

Si los usuarios no están de acuerdo con los Términos y Condiciones de uso generales detallados a continuación, se les solicita que no utilicen ni accedan a la información y los servicios ofrecidos. Estos Términos y Condiciones reemplazarán y anularán todos los términos anteriores comunicados en forma oral o escrita.

Cuando los usuarios visitan esta página web o buscan la información aquí contenida, reconocen no solo que han leído, sino que también han entendido y aceptado los términos y condiciones generales que se describen a continuación.

Los usuarios no pueden usar la página web o los servicios que ofrece con fines ilegales o diferentes a los contenidos en el presente aviso, perjudiciales para los intereses o derechos de terceros, o que de alguna manera puedan dañar, inutilizar o deteriorar la plataforma, sus servicios, o evitar el normal beneficio del Sitio por parte de otros usuarios. Además, se comprometen a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro tipo de dispositivo de caracteres lógicos o secuenciales que cause o pueda causar algún tipo de alteración en los sistemas informáticos del Sitio o de terceros.

PwC no otorga a los usuarios ningún tipo de licencia o autorización de uso personal de sus derechos de propiedad intelectual o de cualquier otro derecho relacionado con su sitio web y los servicios que ofrece. Para este fin, los usuarios reconocen que la reproducción, distribución, comercialización, transformación y, en general, cualquier otra forma de explotación, a través de cualquier procedimiento, de todo o parte del contenido proporcionado por PwC es una violación de los derechos de propiedad intelectual de PwC o de su propietario. La reproducción de cualquier contenido web está estrictamente prohibida sin el consentimiento expreso y por escrito de PwC o de los propietarios de los derechos. Cualquier uso no autorizado de la información contenida en este sitio web y cualquier violación de los derechos de propiedad intelectual o industrial estarán sujetos a las responsabilidades legales establecidas a tal efecto.

El acceso y uso de este sitio web y de cualquier sitio asociado se realiza bajo el riesgo de los usuarios. PwC no acepta ninguna responsabilidad por dicha conexión, salvo que dicha responsabilidad se derive de actos u omisiones por parte de PwC realizados con dolo o culpa inexcusable debidamente acreditados.

El propietario de los contenidos de PwC se reserva el derecho de eliminar, a su exclusivo criterio, cualquier referencia o contenido que perjudique (los intereses de) un tercero.

PwC se reserva el derecho de modificar, desarrollar o actualizar las Condiciones de uso de este sitio web en cualquier momento y sin notificación previa.

COMO FORMULAR UNA DENUNCIA ATRAVES DEL SITIO

Los denunciantes tendrán acceso a un formulario para presentar la denuncia proporcionando la siguiente información:

1. Denuncia complementaria: los usuarios deben indicar si la denuncia es un complemento de otra previamente registrada. De ser así, se debe ingresar el código y la contraseña de denuncia previa que se proporcionaron cuando se creó la denuncia que se complementará.
2. Detalles de la denuncia [*]: Los denunciantes deben resumir los hechos de la denuncia y la evidencia que tienen.
3. Período durante el cual ocurrieron las irregularidades: indicar la fecha de inicio y / o finalización en la que ocurrieron las irregularidades, incluidos el día, el mes y el año de acuerdo con el formato que se muestra.
4. Área donde ocurrieron irregularidades: indicar el lugar donde ocurrió el hecho reportado.
5. ¿Está el Directorio y / o la Gerencia al tanto de este problema?: Indicar si la Gerencia o los Directores de la Organización conocen los hechos.
6. ¿Cómo notó este incidente?: En este campo, debe incluirse información sobre cómo los denunciantes conocieron la situación que se informará.
7. Personas involucradas [*]: Información de la persona / personas presumiblemente involucradas: Nombre, relación con la Organización, cargo y área o entidad asociada.
8. Además, en los campos posteriores, los denunciantes pueden incluir información personal de los involucrados para contactarlos. Recuerde que las denuncias pueden ser anónimas y serán tratadas con absoluta confidencialidad por un equipo de profesionales independientes de PwC Perú.
9. En la siguiente parte del formulario, los denunciantes pueden adjuntar archivos de hasta 2 MB con pruebas, de a un archivo a la vez. Los denunciantes aceptan y garantizan el uso de procedimientos razonables para verificar que los archivos adjuntos no contengan virus u otro software que pueda afectar la seguridad del sitio y que los archivos han sido obtenidos de manera legal. PwC no es responsable por la integridad, es decir, veracidad, completitud, exactitud, totalidad o legalidad de los archivos adjuntados por el denunciante.
10. Una vez cargada la denuncia, el sistema solicitará la creación de una contraseña personal y generará un código de denuncia (que debe ser guardado en un lugar seguro). Con este código, los denunciantes podrán presentar denuncias complementarias en el futuro. Los denunciantes tienen 90 segundos para escribir el código antes de que el sitio redirija automáticamente a la página de inicio.

[*] El formulario tiene campos obligatorios, por lo que la denuncia no se enviará si esos campos no están completos. Al completar el formulario, los denunciantes obtendrán un detalle de la denuncia presentada y podrán confirmar o modificar la información provista. Después de enviar la denuncia a través de este Sitio, ya no estará disponible para los denunciantes, por lo que los datos incluidos en él no pueden modificarse. Sólo se puede agregar información complementaria completando un nuevo formulario e indicando el código de denuncia y la contraseña mencionados anteriormente.

Para facilitar el análisis de las denuncias, es de suma importancia proporcionar información precisa sobre: qué sucedió, quién estuvo involucrado, cuándo, cómo y dónde tuvo lugar la situación.

Los denunciantes aceptan que sus datos personales que hayan proporcionado con motivo de la presentación de su reporte en la plataforma del canal ético, pueden ser compartidos por PwC a la Organización con la cual se ha contratado el servicio de administración del canal ético, a fin de que dicha empresa pueda tener contacto con el reportante y obtener información adicional a fin de investigar los hechos reportados. La empresa será responsable de garantizar la confidencialidad de los datos personales del reportante una vez que los haya recibido, eximiendo a PwC de cualquier responsabilidad en tal sentido.

El reportante reconoce que, ante posibles requerimientos de cualquier autoridad del Gobierno o del Estado Peruano, PwC puede compartir sus datos personales a fin de cumplir con tal requerimiento legal.

DERECHOS DE AUTOR

Tanto el sitio web como PwC Micro-Site están protegidos por las regulaciones sobre derechos de autor vigentes. Todos los derechos involucrados, como sus contenidos y diseño visual, son propiedad exclusiva de PwC. Por lo tanto, el uso, modificación, reproducción, distribución, transmisión o comercialización de los derechos involucrados está estrictamente prohibido sin la autorización expresa y por escrito de PwC, a excepción de los casos de derecho de cita, uso con fines educativos y otros usos honestos reconocidos.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual del Micro-sitio son propiedad de PwC. El uso de cualquier derecho de propiedad intelectual sin el consentimiento previo, expreso y escrito de la empresa está estrictamente prohibido.

DELIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

PwC realiza esfuerzos intensivos para proporcionar la información más actualizada y precisa en su Micro-sitio. No obstante, en algunas ocasiones, puede haber errores u omisiones. En tales casos, PwC no será responsable de ningún daño, directo, indirecto, incidental, consecuente o especial derivado del uso de la información contenida en este Micro-Sitio, la plataforma principal o las páginas web recomendadas o relacionadas, salvo que dicho daño se derive de actos u omisiones por parte de PwC realizados con dolo o culpa inexcusable debidamente acreditados.

Toda la información y los contenidos publicados en este Micro-sitio, incluidos, entre otros, gráficos, texto y referencias a otras páginas, se proporcionan tal cual y están sujetos a posibles modificaciones sin previo aviso. La información mencionada se proporciona sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluida pero no limitada a una garantía comercial o estar libre de todos los virus informáticos.

PwC no garantiza, en ningún caso, la idoneidad, precisión e integridad de la información contenida en este sitio web o en las páginas web recomendadas. Por lo tanto, no asumirá ninguna responsabilidad por los errores u omisiones que pueda haber, salvo que dichos errores u omisiones se deriven de actos u omisiones por parte de PwC realizados con dolo o culpa inexcusable debidamente acreditados. Los visitantes son completamente responsables de verificar y evaluar la precisión, integridad y utilidad de cualquier información disponible en esta página web.

Ni la plataforma web ni el Micro-sitio de PwC garantizan un servicio gratuito e ininterrumpido, pero sí manifiesta su voluntad de hacer los esfuerzos, dentro de límites razonables, para que esté disponible el mayor tiempo posible.

Para cualquier consulta relacionada con los Términos y condiciones de uso, contáctenos a través del Sitio.

El acceso y uso de este sitio no obliga a PwC a presentar la denuncia. Las denuncias se informarán a la Organización contratante de conformidad con su acuerdo particular con PwC.

Tanto los denunciantes como la Organización que contrata el servicio acuerdan que tendrán la responsabilidad exclusiva y protegerán a cualquier tercero de cualquier daño, ya sea directo, indirecto o de cualquier otro tipo, incluidos los que resulten de negligencia, que puedan surgir del acceso, uso, suministro de información o imposibilidad de acceder a este Sitio.

Asimismo, afirman que entienden que las denuncias presentadas a través de este Sitio no reemplazan las denuncias legales u otras que pueden ser apropiadas en cada caso.

Tanto los denunciantes como la Organización contratante entienden y aceptan expresamente que PwC no será responsable de ningún daño o interés, directo o indirecto, planificado o no planificado, intrínseco o extrínseco, incluido, entre otros, el daño moral, como resultado del uso de este servicio.

CONFIDENCIALIDAD Y DERECHO A LA PRIVACIDAD

PwC se compromete a cumplir con su obligación de garantizar el secreto de los datos personales y su deber de tratar dichos datos como confidenciales, y tomará todas las medidas necesarias para evitar que estos datos se alteren, pierdan, procesen o accedan sin autorización.

Estamos constantemente comprometidos a proteger la privacidad de los consumidores tanto en línea como fuera de línea.
PwC puede modificar el presente compromiso para adaptarlo a cualquier enmienda legislativa y / o judicial que pueda ocurrir. En esas circunstancias, PwC notificará a los visitantes las modificaciones introducidas razonablemente por adelantado.
Los visitantes de este sitio pueden ejercer su derecho a acceder, modificar o eliminar los datos personales proporcionados, según lo establecido por la legislación local vigente.

Los usuarios han sido informados inequívocamente sobre la autoridad de PwC y sus empresas asociadas para recopilar, procesar, almacenar y transferir, por cuenta propia o a través de terceros, los datos personales almacenados en sus bases de datos con fines administrativos, estadísticos y / o de informes.

Los datos se tratarán de conformidad con las normativas locales e internacionales sobre confidencialidad, seguridad y protección de datos personales.

Como propietario de los datos, declaro expresamente que he sido notificado de mis derechos con respecto al reconocimiento, actualización, corrección y eliminación de información personal almacenada en las bases de datos de PwC.

PwC tendrá quince (15) días a partir de la notificación formal de acceso, actualización, confirmación o eliminación para proporcionarme la información solicitada, después de la acreditación de mi identidad y la corrección, actualización o eliminación se realizará en caso de que los datos sean incorrectos o incompletos, en caso de ser aplicable. La eliminación de datos no se aplicará si PwC tiene la obligación legal de mantener dicha información (incluidas, entre otras, leyes laborales, penales, crediticias, etc.).

OBLIGACIÓN DE LOS USUARIOS

Los usuarios garantizan que toda la información, material, contenido u observaciones proporcionados como resultado de la denuncia presentada en el Sitio PwC no infringen los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, ni ninguna otra normativa legal.
La información, material, contenido u observaciones que no sean datos personales que los usuarios proporcionan a PwC no se considerarán confidenciales. De esta manera, PwC se reserva el derecho de usarlos de la manera más adecuada.

Tanto los Denunciantes como la Organización que contrata el servicio aceptan y garantizan que (a) no revelarán su contraseña; (b) no intentarán obtener la contraseña de ningún otro usuario; (c) no abandonarán su estación de trabajo sin tomar precauciones razonables para evitar el acceso de personal no autorizado; (d) no permitirán que terceros tengan acceso a su contraseña y (e) notificarán de inmediato a PwC y / o la Organización de cualquier sospecha de uso no autorizado de la contraseña o la cuenta, o de cualquier violación de seguridad que conozcan. PwC no será responsable de ninguna pérdida o daño que pueda resultar del incumplimiento de estas regulaciones, salvo que dicho daño o interés se derive de actos u omisiones por parte de PwC realizados con dolo o culpa inexcusable debidamente acreditados.

Tanto los Denunciantes como la Organización que utiliza el servicio reconocen que las irregularidades reportadas a través de este Sitio pueden derivar en investigaciones y sanciones disciplinarias, si corresponde, contra las personas involucradas.
En vista del informe presentado, el personal de PwC o la Organización que utiliza el servicio puede solicitar información adicional y / o documentación de respaldo del incidente reportado.

Tanto los Denunciantes como la Organización que utiliza el servicio entienden que, si se proporciona información falsa a través de este Sitio intencionalmente, dicha persona será la única responsable legalmente de cualquier daño causado a la Organización y / o cualquier persona derivada o relacionada con dicha información.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Todas las controversias o reclamos que surjan de la interpretación o implementación de este documento y esta página web se regirán por la legislación peruana y se someterán a la jurisdicción de los tribunales con sede en la Ciudad de Lima, Perú.

El acceso a las páginas web de este Sitio implica la aceptación de todos los términos y condiciones indicados en este Aviso legal.

Limitación de Responsabilidad

El contenido de este Sitio tiene un propósito exclusivamente informativo a los clientes que hayan contratado el servicio de Línea de denuncias y a los usuarios activos, y no deberá ser considerado como la indicación de resultados futuros ni dar certeza que toda la información enviada no sea sujeta a procesos legales o no sea violada por terceras partes. La aplicación e impacto de las leyes pueden variar ampliamente en base a hechos específicos intervinientes. Dada la naturaleza cambiante de las leyes, normas y reglamentos, y los riesgos inherentes a la comunicación electrónica, podrá asimismo haber demoras, omisiones o inexactitudes en la información contenida y volcada a este Sitio. En consecuencia, la información recibida en este Sitio por parte de autores, usuarios y editores no significa que éstos estén prestando ni comprometiéndose a la prestación de servicios legales, contables, impositivos u otro tipo de asesoramiento y servicios profesionales y que dicha información no se ofrece como prestación de ninguno de los servicios anteriormente aludidos. Antes de tomar cualquier decisión o adoptar cualquier medida, usted debe consultar con un profesional de PwC.

Sin perjuicio que hemos hecho todo intento para asegurar que la información contenida en este Sitio ha sido obtenida de fuentes confiables, PwC no se responsabiliza por ningún error ni omisión, ni por los resultados obtenidos del uso de esta información, salvo que dicho error, omisión o resultado se derive de actos u omisiones por parte de PwC realizados con dolo o culpa inexcusable debidamente acreditados. Toda la información contenida en este Sitio se brinda “en el estado en que se encuentra” a quienes hayan contratado el servicio con PwC, sin garantía de integridad, exactitud u oportunidad, ni de los resultados obtenidos del uso de esta información, y sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, que incluya, entre otras, garantías de cumplimiento, confidencialidad, comerciabilidad e idoneidad para un fin en particular. En ningún caso PwC, sus sociedades o corporaciones vinculadas -, ni los socios, agentes o empleados del mismo, serán responsables ante usted ni ante ninguna otra persona de ninguna decisión o medida tomada confiando en la información contenida en este Sitio, ni de ningún daño directo, indirecto, especial o similar, aun fuera – notificado de la posibilidad de sufrir dichos daños, salvo dicho daño se derive de actos u omisiones realizados por PwC realizados con dolo o culpa inexcusable debidamente acreditados.

Ciertos vínculos en este Sitio podrían conectarse a otros Sitios Web mantenidos por terceros sobre los cuales PwC no tiene ningún control y no constituyen desde ningún punto de vista recomendación o sugerencia alguna. PwC no efectúa manifestaciones con respecto a la exactitud ni ningún otro aspecto de la información contenida en otros Sitios Web.

Acerca del Responsable de este sitio

El contenido de este sitio es provisto por PwC Perú, cuyo domicilio es Av. Santo Toribio 143, piso 8, San isidro, Lima, Perú. Teléfono: + 51 1 211 6500 Anexo 2032

Por más información sobre este sitio, por favor, envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: pe_privacidad@pwc.com

Declaración de Derecho a la Privacidad

Introducción

PwC ha diseñado el sitio “Línea de denuncias”, que incluye una Declaración de Derecho a la Privacidad, que otorga:

• Mayor facilidad de uso.
• Continuo énfasis en nuestra misión de protección de la Privacidad.

PwC es una organización global que tiene plena conciencia de la privacidad y se encuentra fuertemente comprometida a preservar vuestro derecho a la privacidad. La Declaración de Derecho a la Privacidad sigue los lineamientos establecidos por la Alianza para la Protección de la Privacidad en Línea y cumple con las exigencias previstas en la legislación local e internacional sobre protección de datos. Mediante la presentación de datos personales, un visitante de este sitio web expresa su consentimiento al uso por parte de PwC de dichos datos conforme se describe en esta declaración de derecho a la privacidad. No obstante, en caso de tener consultas al respecto, no dude en dirigir las mismas a nuestra Oficina de Protección de la Privacidad a la dirección privacy@pwc.com.

Por favor, tenga presente que al momento de realizar la denuncia en el Sitio, es posible que PwC -como prestador de servicios a favor de la Organización-, le solicite cierta información que incluya datos personales. Sus datos personales se incluirán en una base de datos cuyo responsable es la Organización. Sus datos personales son recolectados con el fin de poder dar tratamiento a la denuncia que Usted realice a través del Sitio. El otorgamiento de sus datos personales es facultativo. No brindar datos personales no le traerá perjuicio alguno ni evitará que se desarrolle la investigación relacionada con su denuncia en la medida en que sea procedente. Usted tiene derecho a acceder a sus datos en forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al respecto, y posee derecho también a solicitar su corrección, actualización o eliminación en cualquier momento enviando un correo electrónico a pe_privacidad@pwc.com La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, y/o la entidad que le suceda conforme a las leyes peruanas vigentes, es quien atiende denuncias y reclamos relacionados a la protección de datos personales como órgano de control de la Ley N° 29733, su reglamento y/o sus modificatorias. Sus datos personales no serán compartidos con aquellos sujetos que Usted identifique en su denuncia, sin su consentimiento previo y por escrito a tal efecto. Sin perjuicio de ello, a fin de brindar un mejor servicio y de poder investigar el hecho denunciado, los datos podrán ser tratados y almacenados por terceros (incluyendo asesores de la Organización y las autoridades administrativas y/o judiciales), incluidos agentes de la justicia y policiales, como también podrán ser transferidos internacionalmente, incluyendo a países cuyas leyes no provean el mismo nivel de protección a los datos personales que Perú. En esos casos, PwC junto con la Organización tomarán los recaudos pertinentes para garantizar una adecuada protección de sus datos personales. Si Usted no desea informar sus datos personales, por favor, no lo haga.

Cabe mencionar que toda la información que usted suministre en la plataforma, lo cual puede incluir sus datos personales, son transferidos por PwC Perú a servidores de PwC Argentina y almacenados en estos, que se encuentran ubicados en Buenos Aires, Argentina, bajo las medidas y estándares de seguridad alineados a las disposiciones de PwC

La Misión para la Protección de la Privacidad de PwC

Generalmente, PwC sólo reúne información personal que es específica y voluntariamente suministrada por un visitante de este sitio. Un visitante de este sitio puede elegir suministrar información relacionada a la generación de denuncias. Cuando un visitante nos brinda este tipo de información personal, la utilizamos exclusivamente con el propósito para el que fue suministrada. Reconocemos que vuestra información es valiosa y adoptamos todas las medidas necesarias conforme las exigencias legales, a fin de proteger vuestra información y de evitar su pérdida, adulteración, tratamiento o acceso no autorizados mientras se encuentra a nuestro cuidado. Sin perjuicio de ello, el visitante debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. En todos los casos, la información será mantenida con carácter confidencial, salvo que su divulgación fuera requerida por resolución judicial y/o cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública. Sin embargo, la información suministrada podrá ser utilizada por el personal de PwC y/o por terceros contratados para el análisis de la misma y/o afectados al proceso de información de denuncias, quienes mantendrán dicha información en forma estrictamente confidencial. Utilizamos pequeños archivos de texto llamados “cookies” para mejorar la experiencia del sitio global; sin embargo, éstos no se utilizan para hacer el seguimiento individual de los visitantes de nuestro sitio. El uso de “cookies” constituye actualmente un procedimiento operativo estándar para la mayoría de los sitios web; no obstante, en caso de no sentirse cómodo con el uso de “cookies”, la mayoría de los browsers ahora permiten a los usuarios optar por no recibirlos. Puede accederse a nuestra política privacidad completa, mediante la barra de navegación que se encuentra a mano izquierda al final de la pantalla. La política indica claramente nuestro compromiso a crear una experiencia en línea segura y amena para los visitantes de nuestro sitio.

A su vez están disponibles los Términos y condiciones de este sitio, en el que se detalla con mayor exactitud el propósito, funcionamiento, obligaciones y responsabilidades legales entre otros.

PwC es líder global en el desarrollo e implementación de servicios de seguridad de privacidad y de servicios de verificación de terceros. Nuestro liderazgo se establece no sólo por el rango de experiencia que tenemos en el desarrollo y seguridad de políticas de privacidad, sino también por nuestro propio ejemplo. Porque nuestro sitio web tiene áreas en las cuales las personas pueden suministrar información personal, hemos desarrollado nuestra Declaración de Derecho a la Privacidad de PwC para informar a los visitantes del sitio web sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a dicha información.

Nuestro compromiso a proteger la privacidad de los consumidores tanto en línea como fuera de ella es continuo, por ejemplo, a través de nuestra participación en las siguientes iniciativas de protección de la privacidad en los Estados Unidos:

• Auditorías y e-Assurance (e-Seguridad) de Protección de la Privacidad de PwC
• Alianza para la protección de la Privacidad en línea
• TRUSTe
• Privacidad y Negocio Americano
• BBBOnline
• Confianza en la Web por parte de los Contadores Públicos Matriculados del AICPA

PwC alienta a todos los visitantes a revisar estas iniciativas de sello de garantía de la web, investigar los programas, y buscar activamente un sello de web en todos los sitios que usted visite y en los cuales suministre información personal. PwC podrá modificar el presente compromiso a fin de encuadrar el mismo según las modificaciones legislativas y/o jurisprudenciales que pudieran surgir. En tales circunstancias, PwC pondrá en conocimiento de los visitantes las modificaciones introducidas con una razonable antelación.

Los visitantes de este sitio podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación o eliminación de los datos personales por ellos suministrados, conforme lo dispuesto por la legislación local vigente.